Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 11 July 2026
Berlaku efektif sejak: 27 Maret 2018
Daftar Isi
1. Pendahuluan
Selamat datang di UnitKompetensi.com. Kami, PT. Gaivo Solusi Manajemen, sangat menghargai dan menghormati privasi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Dokumen ini disusun sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, khususnya:
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:
A. Informasi Pribadi yang Anda Berikan
Informasi yang Anda berikan secara langsung saat:
-
Mendaftar akun: Nama, alamat email, nomor telepon, perusahaan
-
Mengisi formulir: Informasi kontak, kebutuhan sertifikasi
-
Berkomunikasi: Email, pesan, feedback yang Anda kirimkan
-
Berlangganan: Email untuk newsletter dan update informasi
B. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
Informasi teknis yang dikumpulkan saat Anda mengakses platform:
Data Teknis
- Alamat IP
- Jenis browser
- Sistem operasi
- Perangkat yang digunakan
Data Penggunaan
- Halaman yang dikunjungi
- Waktu kunjungan
- Durasi kunjungan
- Pola navigasi
C. Informasi dari Pihak Ketiga
Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber publik seperti database LSP, BNSP, dan LPSE untuk memverifikasi informasi sertifikasi dan tender.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Penyediaan Layanan
- Menyediakan akses ke informasi sertifikasi
- Memproses permintaan informasi
- Mengirim notifikasi penting
- Memelihara dan mengoperasikan platform
Peningkatan Layanan
- Menganalisis penggunaan platform
- Memahami preferensi pengguna
- Mengembangkan fitur baru
- Meningkatkan pengalaman pengguna
Komunikasi
- Merespons pertanyaan Anda
- Mengirim newsletter (dengan persetujuan)
- Memberikan update layanan
- Menginformasikan tender dan sertifikasi baru
Keamanan & Kepatuhan
- Mencegah penyalahgunaan layanan
- Mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Mematuhi kewajiban hukum
- Melindungi hak kami dan pengguna lain
4. Pembagian Informasi
Kami hanya membagikan informasi dalam situasi terbatas berikut:
Kami menggunakan pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional kami:
- Penyedia hosting dan infrastruktur cloud
- Layanan email dan komunikasi
- Alat analitik dan monitoring
- Penyedia keamanan siber
Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.
Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:
- Mematuhi proses hukum (panggilan pengadilan, perintah pengadilan)
- Menanggapi permintaan pemerintah yang sah
- Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami dan pengguna
- Mencegah atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran hukum
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak lain jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk hal tersebut, misalnya untuk menghubungkan Anda dengan LSP atau penyedia layanan sertifikasi tertentu.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.
Langkah-Langkah Keamanan Kami
Enkripsi SSL/TLS
Semua data ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi
Server Aman
Data disimpan di server dengan proteksi firewall
Akses Terbatas
Hanya personel terotorisasi yang dapat mengakses data
Backup Reguler
Pencadangan data secara berkala
Monitoring 24/7
Pemantauan keamanan berkelanjutan
Audit Keamanan
Peninjauan keamanan secara berkala
6. Hak-Hak Anda Sesuai UU PDP
Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Mendapatkan informasi tentang data pribadi Anda yang kami miliki
Hak Perbaikan
Memperbarui atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami
Hak Portabilitas
Menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca
Hak Keberatan
Menolak pemrosesan data pribadi untuk tujuan tertentu
Hak Penarikan Persetujuan
Menarik persetujuan penggunaan data yang sebelumnya diberikan
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- Telepon: +62 811-9231-551
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 10 hari kerja sesuai ketentuan UU PDP.
8. Penyimpanan & Retensi Data
Lokasi Penyimpanan
Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola oleh penyedia layanan cloud terpercaya yang mematuhi standar keamanan internasional.
Periode Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai kewajiban hukum (minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan perpajakan).
Penghapusan Data
Setelah periode retensi berakhir atau jika Anda meminta penghapusan, kami akan:
- Menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda
- Memastikan data tidak dapat dipulihkan
- Memberikan konfirmasi penghapusan kepada Anda
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Notifikasi Perubahan
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform
Tanggal Efektif
Perubahan berlaku 30 hari setelah notifikasi, kecuali untuk perubahan minor
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:
PT. Gaivo Solusi Manajemen
Operator Platform UnitKompetensi.com
Alamat Kantor
Ruko Grand Boulevard Blok U01A no 369
Bundaran 5 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710
Indonesia
Jam Operasional
Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WIB
Sabtu: 09:00 - 14:00 WIB
Minggu & Libur: Tutup
Untuk pertanyaan khusus tentang perlindungan data dan privasi, hubungi DPO kami di email di atas dengan subjek "DPO - Privacy Inquiry".
